VOYANCE MODERNE by Karine
Dernière mise à jour : 27 juin 2025
Bienvenue sur le site guidanceetsoins.com, dédié aux prestations de guidance intuitive et de soins énergétiques à distance proposées par Guidance et Soins.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre la société Guidance et Soins et toute personne souhaitant bénéficier de ses services.
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1. Identité de la prestataire
Nom commercial : Guidance et Soins
Email : guidanceetsoins.karine@gmail.com
Statut : Activité non immatriculée à ce jour (auto-entreprise en cours de création)
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2. Nature des prestations
Les services proposés sont :
Des guidances intuitives par e-mail (1 à 3 questions, thématiques variées)
Des lectures d’âme et de chemin de vie
Des soins énergétiques à distance (eczéma, zona, protection, etc.)
Un e-book d’initiation spirituelle (format PDF)
Toutes les prestations sont réalisées à distance, exclusivement par écrit (aucun appel ni vocal).
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3. Commande
La commande s’effectue par e-mail.
Une fois la demande reçue, un e-mail de confirmation avec les modalités de règlement est envoyé.
La prestation est réalisée après réception du paiement intégral.
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4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros net de TVA (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Les tarifs sont consultables sur la page "Prestations" du site.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
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5. Paiement
Le paiement s’effectue par :
Virement bancaire
Paiement sécurisé en ligne
Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation réalisée, sauf erreur manifeste de la part de Guidance et Soins.
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6. Délais de réalisation
Le délai moyen est de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.
En cas de retard exceptionnel, Guidance et Soins s’engage à informer le client.
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7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées et réalisées à distance dont l’exécution commence après accord du client.
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8. Responsabilités
Les prestations proposées relèvent du bien-être et du développement personnel, et ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.
Guidance et Soins décline toute responsabilité quant aux décisions prises par le client suite aux guidances reçues.
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9. Confidentialité
Toutes les informations échangées entre Guidance et Soins et ses clients sont strictement confidentielles.
Aucune donnée ne sera transmise à un tiers.
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10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus transmis (tirages, textes, e-book) sont la propriété de Guidance et Soins et ne peuvent être copiés, partagés ou diffusés sans autorisation écrite préalable.
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11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence de Guidance et Soins.
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12. Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679, Guidance et Soins s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées auprès de ses clients.
Les données collectées (nom, adresse e-mail, messages, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation commandée.
Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans accord explicite du client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Guidance et Soins à l’adresse : guidanceetsoins.karine@gmail.com
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.